1. Quién trata tus datos
TPVBIT es un servicio de LK Bitronic, S.A., con NIF A67911610 y domicilio en C/ Pi i Margall, 30, 08025 Barcelona.
Para consultas sobre protección de datos o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@lkbitronic.com.
Esta política explica cómo LK Bitronic trata tus datos en su relación contigo. Cuando un comercio utiliza TPVBIT para gestionar datos de sus clientes o empleados, LK Bitronic los trata por cuenta de ese comercio. Para ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete al comercio.
2. Qué información tratamos y de dónde procede
Dependiendo de cómo utilices TPVBIT, tratamos:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de usuario, empresa a la que perteneces, rol y permisos, y estado de la prueba del servicio. Los facilitas tú o el comercio que habilita tu acceso.
- Datos de acceso: fecha y método de inicio de sesión, dirección IP, información del navegador y datos de sesión necesarios para acceder y proteger el servicio.
- Datos de contratación y facturación: identificación y contacto del cliente o su representante, NIF, domicilio de facturación, suscripción y datos relativos al cobro, con intervención de Stripe para gestionar la suscripción y el pago.
- Consultas de soporte: datos que nos comunicas al pedir ayuda e información que muestras durante la asistencia remota.
- Datos de Google, únicamente si utilizas ese método de acceso, según el apartado siguiente.
3. Inicio de sesión con Google
El acceso con Google es opcional. Si lo eliges, recibimos de Google tu identificador, correo electrónico, nombre y dirección web de tu foto de perfil para identificarte, vincular tu cuenta y mostrar tu perfil. Guardamos esos datos en tu cuenta de TPVBIT y utilizamos Google Cloud Identity Platform para la autenticación. También utilizamos tu nombre y correo electrónico para gestionar la cuenta y enviarte las comunicaciones necesarias del servicio.
El acceso se limita a esos datos de identidad. Solo se utilizan para las funciones descritas y se comunican a los proveedores necesarios para prestarlas o por obligación legal, conforme al apartado 5. Su conservación se detalla en el apartado 6.
Puedes desvincular Google desde tu perfil de TPVBIT: se eliminan el identificador y la dirección web de la foto asociados a esa vinculación. También puedes revocar el acceso desde las conexiones de tu cuenta de Google. Ninguna de estas acciones elimina por sí sola tu cuenta de TPVBIT; puedes solicitar su supresión en privacidad@lkbitronic.com.
4. Para qué utilizamos los datos y con qué base
Necesitamos los datos de identificación para habilitar tu acceso y los datos de facturación exigibles para tramitar la contratación. Si no los facilitas, no podremos gestionar el acceso o la contratación correspondiente. Puedes acceder con correo y contraseña sin vincular Google.
Si nos autorizas, utilizaremos tus datos de contacto para enviarte novedades y ofertas exclusivamente de TPVBIT por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o correo postal. La base jurídica es tu consentimiento, que es voluntario y puedes retirar en cualquier momento, gratuitamente, escribiendo a info@lkbitronic.com. No autorizar la publicidad o retirar tu consentimiento no afecta al servicio contratado ni a la licitud de los tratamientos realizados antes de retirarlo.
Reutilizamos conversaciones y consultas previamente anonimizadas para formar a nuestro equipo y entrenar o mejorar las herramientas de inteligencia artificial de TPVBIT. También podremos utilizar información anónima sobre compras, ventas y actividad para elaborar estadísticas, analizar tendencias y mejorar el servicio, y compartir con terceros resultados agregados anónimos. No utilizamos datos personales para ese entrenamiento ni datos obtenidos mediante el inicio de sesión con Google para estas finalidades.
Cuando la información proceda de datos tratados por cuenta del comercio, su anonimización se realizará conforme a las instrucciones documentadas en el encargo del tratamiento y a las obligaciones de protección de datos aplicables. La aceptación del contrato no sustituye la base jurídica necesaria. Antes de reutilizar o comunicar la información deberá impedirse razonablemente la identificación de personas y comercios, también mediante cruces con otros datos, y protegerse la información comercial confidencial. Sustituir nombres por códigos no basta. Si no puede garantizarse esa anonimización, no se realizará el uso adicional.
5. Proveedores, destinatarios y ubicación
Para prestar TPVBIT contamos con proveedores de alojamiento y almacenamiento, autenticación, envío y automatización de comunicaciones, soporte remoto y gestión de suscripciones y pagos. Google Cloud proporciona infraestructura de almacenamiento, también para la información que los comercios gestionan en TPVBIT, como sus clientes y ventas. Estos proveedores pueden acceder a los datos necesarios para su función. También comunicamos datos a las administraciones y autoridades competentes cuando una obligación legal lo exige.
Algunos servicios de autenticación, almacenamiento, automatización de comunicaciones y pago implican el tratamiento de datos en Estados Unidos. Según el destinatario y el servicio, estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., si la entidad está adherida y el tratamiento está cubierto, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que correspondan. Puedes solicitar información y una copia de las garantías aplicables escribiendo a privacidad@lkbitronic.com.
6. Conservación y eliminación
Los datos de facturación y cobros de este apartado corresponden a las facturas emitidas por LK Bitronic a sus clientes, no a las facturas que los comercios emiten con TPVBIT.
Cuando debamos conservar datos por una obligación legal o para atender responsabilidades, limitaremos su uso y acceso a esas finalidades durante el plazo aplicable.
Los datos de contacto destinados a publicidad se utilizarán mientras mantengas tu autorización, respetando los plazos de conservación aplicables a tu cuenta. Tras la baja publicitaria, podremos conservar la información mínima necesaria para respetar tu decisión y acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos; pedir la limitación del tratamiento; oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo cuando proceda; y solicitar la portabilidad en los supuestos previstos legalmente.
Para ejercerlos, escribe a privacidad@lkbitronic.com. Cuando proceda la supresión, se realizará sin dilación indebida, sin perjuicio de la conservación o bloqueo exigibles legalmente. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
